Cómo operan los hackers en WhatsApp
Cuando un delincuente se apropia de una cuenta de WhatsApp, su primer movimiento es revisar los contactos y las últimas conversaciones. Aunque no tiene acceso al contenido de los chats, sí puede ver nombres y números de teléfono.
El objetivo es hacerse pasar por la víctima y enviar mensajes fraudulentos. Las tácticas más usadas incluyen:
- Solicitud de dinero: el hacker contacta a los amigos de la víctima pidiendo una transferencia urgente con una excusa convincente.
- Enlaces maliciosos: los ciberdelincuentes envían links con supuestas promociones o premios que en realidad instalan malware o llevan a páginas falsas para robar información.
- Verificación falsa: muchas veces, los hackers solicitan un código de seis dígitos a sus víctimas bajo pretextos falsos. Este código es clave para secuestrar la cuenta de WhatsApp.
Cómo detectar si un contacto ha sido hackeado
Si recibís un mensaje de un amigo o familiar pidiendo dinero, no te confíes. Verificá su identidad antes de actuar. Estas son algunas señales de alerta:
- Cambio en la forma de escribir: si la persona usa un tono diferente al habitual, podría tratarse de un fraude.
- Peticiones inusuales: cualquier solicitud de dinero o información personal sin previo aviso es sospechosa.
- Excusas urgentes: frases como “no puedo acceder a mi cuenta bancaria” o “te devuelvo el dinero mañana” son trampas comunes.
Antes de responder, intentá llamar al contacto por otro medio o hacerle preguntas que solo él pueda responder.
Qué hacer si hackean tu cuenta de WhatsApp
- Contactá a WhatsApp: enviá un email a [email protected] con el asunto "Cuenta clonada/robada". Explicá la situación y proporcioná tu número en formato internacional.
- Cerrá sesión en otros dispositivos: si aún tenés acceso a la cuenta, revisá desde WhatsApp Web qué sesiones están activas y cerralas.
- Avisá a tus contactos: advertí a familiares y amigos para evitar que caigan en la trampa.
- Solicitá la recuperación de tu cuenta: reinstalá la app, ingresá tu número y verificá con el código de seguridad que te enviará WhatsApp.
Cómo evitar ser víctima de estas estafas
- Activá la verificación en dos pasos: ingresá a Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos y creá un PIN de seguridad.
- No compartas códigos de verificación: WhatsApp nunca te pedirá un código por mensaje, ni siquiera si lo solicita un amigo.
- No hagas clic en enlaces sospechosos: verificá la autenticidad de los links antes de abrirlos.
- Advertí a tus contactos: si recibís un mensaje sospechoso de alguien conocido, llamalo antes de responder.
- Mantené la app actualizada: las versiones más recientes incluyen mejoras de seguridad contra fraudes.
Cómo reportar un intento de estafa en WhatsApp
- Abrí el chat del número sospechoso.
- Tocá los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Seleccioná “Más” > “Reportar”.
- Bloqueá el número para evitar más mensajes.
También podés alertar a tus amigos y redes sociales para evitar que más personas caigan en la estafa.
Los ciberdelincuentes no descansan
Los métodos de fraude evolucionan constantemente, pero si tomás los recaudos adecuados, podés reducir el riesgo de ser víctima de un hackeo de WhatsApp. Activá la verificación en dos pasos, desconfiá de mensajes extraños y nunca compartas códigos de verificación.